Question 1

我的孩子會有同伴嗎？每場活動有幾名孩童參加？

Accepted Answer

我們是專門陪伴小孩，帶領他們參加有趣活動的陪玩團隊。我們通常不會負責舉辦活動。我們並沒有制式的活動時程安排，我們提供專屬客製化的服務。您才是做決定的人，由您來決定想讓小孩參加的活動,時間跟日期。也因此，您報名的孩子們會是活動的唯一參加者, 而這完全不是問題，因為我們不需要衝報名人數，只有一個小孩一樣成行。
 
為了安全與服務品質的因素考量，這些活動的參與名額都非常稀少，通常一個活動最多會帶五個小朋友參加，有些活動甚至更少。如果超過三個小孩報名同一個活動, 我們就會派出兩位陪玩！

Question 2

只能選擇本網站提出的活動嗎？

Accepted Answer

不，在差不多的價格下，我們可以帶您的孩子參加任何您提出來想讓孩子參加的活動（但我們還是會考慮到安全的問題進行審核）。而且，我們接下來會陸續公布許多不同的活動！

Question 3

如何安排孩童接送服務？

Accepted Answer

我們提供孩童接送服務，省去您奔波的時間。您只需告知我們接送的時間、地址，我們便會於指定時間前往接送孩童。請務必提供正確的接送資訊，若上述資料有誤，導致服務不周，本公司概不負責。
我們僅提供大眾運輸接送服務。接送費已包含於活動費用之中；假如您的孩子想自行使用悠遊卡，我們也竭誠歡迎。
我們的陪玩將依據每位家長預訂的活動、接送資訊，安排每位孩童的接送順序，故您的孩子可能會花一點時間與我們的陪玩一同接送另一名同伴。
活動預訂成功後，我們會檢視每一位孩童的接送資訊，若同一時段兩名孩童的接送地點相距甚遠，我們可能會指派另一名陪玩前往接送，倘若無法派人接送，請恕我們取消該次活動。

Question 4

我住很遠 / 我很晚下班。何時較有可能提供接送服務？

Accepted Answer

我們僅提供市區接送服務。若活動於台北市進行，我們提供台北市或新北市（限捷運站步行十分鐘左右內）的接送服務。
凡接送時地在「合理範圍」內，我們皆受理服務。合理範圍係指活動實際開始的前後一小時。若有任何問題，請不吝與我們聯絡，我們將為您提供最佳方案。

Question 5

如何付款？

Accepted Answer

現金支付：請將費用直接交給前來接送的陪玩，請勿交由孩童付款。
銀行轉帳：銀行帳號將於您預訂活動時提供。
ATM無卡存款：銀行帳號將於您預訂活動時提供。

Question 6

我的孩子只會說一點點英語 / 法語 / 台語，假如活動非以中文進行，有無語言門檻限制？

Accepted Answer

入門即可，我們的陪玩都會說中文；但我們還是建議您的孩子具備一些基本會話能力。

Question 7

安全嗎？

Accepted Answer

我們跟您一樣重視孩子的安全！為避免意外發生，我們盡可能採取各項防範措施，並能及時解決問題。以下是我們確保孩童安全的一些應對方式：
我們慎選陪玩：每位陪玩皆有照顧孩童的經驗，負責任、親切、可靠，無犯罪紀錄。(我們可以提供其身份證和犯罪記錄）
嚴選活動場所：每個活動空間皆遵守政府法規，符合安全規範。
完善的教育訓練：每位陪玩都具備危機處理知識，確保活動安全進行。
孩童安全指南：詳列每場次孩童家長（監護人）的聯絡方式、附近警察局與醫院地址、同時段附近陪玩的手機號碼（提供就近支援），以利陪玩掌握每位孩童安全。
...等等。
要查看我們對安全所做的一切，請轉到我們的專用頁面安全。